KEBIJAKAN PRIVASI

Website ini dioperasikan oleh PT Amerta Indah Otsuka, beralamat di Pondok Indah Office Tower I, Lantai 6, Jl. Sultan Iskandar Muda Kav. V-TA, RT.1/RW.16, Pondok Pinang, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12310 (selanjutnya disebut “Otsuka”).

Untuk keperluan kebijakan ini, Otsuka bertindak sebagai pengendali data (data controller), yang berarti Otsuka menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana dan mengapa kami memproses data pribadi Anda sehubungan dengan penggunaan Website Soyjoy, khususnya ketika Anda:

• Menggunakan fitur Cek BMI; dan/atau
• Mengirimkan kritik dan saran.

Otsuka menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022).

Kami mendorong Anda untuk membaca Kebijakan ini secara saksama agar memahami data pribadi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak privasi yang Anda miliki.

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, Anda dapat menghubungi kami melalui privacy@aio.co.id.

Sekilas Mengenai Kebijakan Ini

• Kami memproses data pribadi ketika Anda menggunakan Website Soyjoy, termasuk fitur Cek BMI dan formulir Kritik & Saran.
• Data pribadi diproses untuk pelaksanaan fitur Cek BMI, pengelolaan database marketing Soyjoy, komunikasi promosi (apabila disetujui), serta penanganan kritik dan saran konsumen.
• Pemrosesan data pribadi dilakukan berdasarkan persetujuan Anda dan/atau kepentingan sah Otsuka dalam pelaksanaan kegiatan pemasaran dan pengelolaan komunikasi konsumen.
• Kami menerapkan langkah perlindungan yang wajar dan proporsional untuk menjaga keamanan data pribadi dalam sistem website.
• Data disimpan pada server internal perusahaan di Indonesia dan saat ini tidak ditransfer ke luar wilayah Indonesia.
• Data disimpan selama diperlukan untuk pelaksanaan tujuan pemasaran dan pengelolaan komunikasi konsumen.
• Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Untuk pertanyaan terkait Kebijakan ini hubungi privacy@aio.co.id.

Untuk memudahkan Anda, klik tautan di bawah ini:

• Tanggung jawab kami dalam perlindungan data
• Jenis Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan dan dari Mana Kami Memperolehnya?
• Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda dan untuk Tujuan Apa?
• Dengan Siapa Kami Membagikan Data Pribadi Anda dan Mengapa?
• Ke Mana Data Pribadi Anda Ditransfer?
• Bagaimana Kami Menjaga Keamanan Data Pribadi Anda?
• Berapa Lama Kami Menyimpan Data Pribadi Anda?
• Apa Saja Hak Anda atas Privasi dan Bagaimana Cara Menggunakannya?

1. Tanggung jawab kami dalam perlindungan data

   Otsuka bertindak sebagai pengendali data sehubungan dengan pemrosesan data pribadi yang dilakukan melalui Website Soyjoy.

   Dalam kapasitas ini, kami menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi yang dikumpulkan melalui dua aktivitas pada Website Soyjoy, yaitu: (i) penggunaan fitur Cek BMI, dan (ii) penyampaian Kritik dan Saran kepada tim Soyjoy.

   Sebagai pengendali data, kami memastikan bahwa pemrosesan dilakukan secara sah, adil, transparan, serta sesuai dengan peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku. Data diproses secara terbatas dan proporsional hanya untuk keperluan pelaksanaan fitur Cek BMI (yang selanjutnya dapat dikelola sebagai bagian dari database tim marketing Soyjoy), serta untuk diteruskan kepada tim Soyjoy guna penanganan dan tindak lanjut atas Kritik dan Saran yang Anda sampaikan.

2. Jenis Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan dan dari Mana Kami Memperolehnya?

   Data pribadi yang kami proses melalui Website Soyjoy merupakan data pribadi yang dikumpulkan sehubungan dengan penggunaan fitur Cek BMI serta penyampaian Kritik dan Saran kepada tim Soyjoy.

   Kami memperoleh data pribadi Anda secara langsung ketika Anda mengisi formulir pada fitur Cek BMI dan/atau mengirimkan formulir Kritik dan Saran melalui Website Soyjoy.

   Kami tidak memperoleh data pribadi Anda dari sumber pihak ketiga, kecuali dalam hal tertentu yang berkaitan dengan proses verifikasi atau pemeriksaan latar belakang sesuai ketentuan yang berlaku.

   1. Informasi Pengguna Fitur Cek BMI
      • Data pribadi: nama, alamat email, nomor telepon/HP, tanggal lahir, jenis kelamin, tinggi badan, dan berat badan.
      • Dasar hukum pemrosesan: persetujuan Anda pada saat mengisi formulir Cek BMI serta kepentingan sah perusahaan dalam pengelolaan database marketing Soyjoy.
      • Tujuan pemrosesan: menghitung dan menampilkan hasil BMI, memberikan rekomendasi yang relevan, serta mengelola dan menyimpan data tersebut sebagai bagian dari database tim marketing Soyjoy untuk kegiatan komunikasi promosi atau kampanye (apabila Anda memberikan persetujuan).
   2. Informasi Penyampaian Kritik dan Saran
      • Data pribadi: nama lengkap, alamat email, nomor telepon/HP, alamat, kota, usia atau rentang usia, serta jenis kelamin.
      • Dasar hukum pemrosesan: persetujuan dari Anda sebagai subjek data yang diberikan pada saat Anda mengisi dan mengirimkan formulir di situs web, serta kepentingan sah perusahaan untuk menanggapi permintaan, pertanyaan, atau komunikasi yang Anda ajukan.
      • Tujuan pemrosesan: mengidentifikasi dan menghubungi Anda, menanggapi pertanyaan, keluhan, atau permintaan informasi, serta memproses komunikasi.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda dan untuk Tujuan Apa?

   Kami memproses data pribadi Anda yang dikumpulkan melalui Website Soyjoy untuk tujuan tertentu, terbatas, dan sah, sebagaimana dijelaskan di bawah ini, serta berdasarkan dasar hukum pemrosesan yang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

   Tabel di bawah ini menjelaskan tujuan kami memproses setiap kategori data pribadi Anda beserta dasar hukum yang sesuai untuk pemrosesan tersebut.

   Kategori Informasi	Tujuan Pemrosesan	Dasar Hukum
   Informasi Identitas dan Kontak Pribadi	Mengidentifikasi pengguna, mengelola database marketing Soyjoy, melakukan komunikasi promosi (apabila disetujui), serta menindaklanjuti kritik dan saran yang Anda sampaikan.	Berdasarkan persetujuan yang Anda berikan dan/atau kepentingan sah kami dalam mengelola kegiatan pemasaran serta komunikasi konsumen secara efektif.
   Informasi Kesehatan (Data Spesifik)	Menghitung dan menampilkan hasil BMI, memberikan rekomendasi yang relevan, serta melakukan analisis internal untuk pengembangan kampanye dan edukasi	Berdasarkan persetujuan yang Anda berikan pada saat menggunakan fitur Cek BMI

   Cookies dan teknologi serupa:

   Untuk informasi lebih lanjut mengenai bagaimana kami menggunakan cookies dan teknologi serupa dalam kaitannya dengan penggunaan situs web kami, silakan baca Kebijakan Cookie kami

4. Dengan Siapa Kami Membagikan Data Pribadi Anda dan Mengapa?

   Dalam keadaan tertentu, kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga sepanjang diperlukan untuk tujuan proses rekrutmen dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pihak-pihak tersebut antara lain:

   • Perusahaan-perusahaan dalam Grup Otsuka, apabila diperlukan untuk tujuan pengelolaan operasional, kepatuhan internal, atau fungsi bisnis lainnya yang relevan dengan pengelolaan Website Soyjoy.
   • Mitra bisnis dan/atau afiliasi, sepanjang diperlukan untuk mendukung penyediaan informasi, kegiatan komunikasi, atau aktivitas lain yang berkaitan dengan tujuan penggunaan Website Soyjoy sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini.
   • Pengadilan atau instansi pemerintah, apabila kami diwajibkan untuk mengungkapkan data pribadi Anda berdasarkan perintah pengadilan, ketentuan hukum, atau permintaan resmi yang bersifat mengikat.
   • Otoritas pengawas dan penegak hukum, apabila pengungkapan diperlukan untuk kepentingan investigasi, kepatuhan hukum, atau untuk menanggapi permintaan yang sah berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
   • Penasihat profesional, seperti konsultan hukum, auditor, dan akuntan. Pihak-pihak ini dapat bertindak sebagai pengendali data secara terpisah (independent data controller) dan memiliki kebijakan privasi serta tanggung jawab sendiri untuk mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku.
   • Selain itu, kami juga dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak penerus usaha (aktual maupun yang direncanakan), guna melanjutkan fungsi dan kegiatan sebagaimana dijelaskan di atas. Hal ini dapat terjadi dalam situasi seperti pembelian, reorganisasi, penjualan, sewa, merger, usaha patungan, pengalihan, penggabungan, atau bentuk akuisisi, pelepasan, maupun pembiayaan lainnya, baik sebagian atau seluruh bisnis kami maupun aset atau saham perusahaan (termasuk dalam konteks kepailitan atau proses hukum serupa).

   Kami memastikan bahwa setiap penyedia layanan pihak ketiga tersebut terikat oleh perjanjian yang mengatur kewajiban kerahasiaan, pembatasan penggunaan data pribadi, serta penerapan langkah-langkah keamanan yang sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku.

5. Ke Mana Data Pribadi Anda Ditransfer?

   Saat ini, data pribadi yang diproses melalui Website Soyjoy disimpan dan diproses di dalam wilayah Indonesia. Apabila di kemudian hari diperlukan transfer data ke luar negeri (misalnya ke afiliasi global Otsuka), transfer tersebut akan dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Kami hanya akan melakukan transfer tersebut apabila:

   • Penerima atau negara penerima menjamin tingkat perlindungan yang memadai terhadap data pribadi Anda;
   • Penerima atau negara penerima tunduk pada mekanisme sertifikasi atau kode etik yang disetujui, dengan komitmen yang mengikat dan dapat ditegakkan, yang memberikan perlindungan yang sesuai terhadap data pribadi Anda;
   • Kami telah menerapkan langkah-langkah perlindungan yang memadai terhadap data pribadi Anda, seperti perjanjian dengan pihak atau entitas penerima data pribadi Anda yang memuat ketentuan khusus terkait perlindungan data;
   • Transfer tersebut diizinkan oleh hukum yang berlaku; atau
   • Anda secara tegas memberikan persetujuan untuk dilakukan transfer tersebut.

   Kami akan memastikan bahwa setiap transfer data pribadi dilakukan secara terbatas, proporsional, dan hanya untuk tujuan yang sah sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini.

6. Bagaimana Kami Menjaga Keamanan Data Pribadi Anda?

   Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi Data Pribadi Anda dari pemrosesan yang melanggar hukum atau tidak sah, serta dari kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

   Website Soyjoy dikelola bekerja sama dengan penyedia layanan teknologi yang ditunjuk oleh Otsuka. Data Pribadi diproses dan disimpan pada server yang berlokasi di Indonesia dan dikelola dengan pengamanan teknis yang wajar, termasuk penggunaan protokol enkripsi dalam transmisi data serta pembatasan akses berbasis peran (role-based access control).

   Akses terhadap Data Pribadi dibatasi hanya kepada personel yang berwenang untuk mendukung operasional Website Soyjoy, pengelolaan database marketing, serta penanganan dan tindak lanjut Kritik dan Saran. Setiap pihak yang diberikan akses terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan perjanjian perlindungan data.

   Namun, perlu diketahui bahwa terkait dengan data pribadi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami secara daring, kami tidak dapat menjamin keamanan penuh atas data yang dikirimkan dengan cara tersebut. Pengiriman data melalui internet dilakukan atas risiko Anda sendiri.

7. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Pribadi Anda?

   Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda untuk jangka waktu terbatas, dan tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan pemrosesan data tersebut. Jangka waktu penyimpanan ini akan bergantung pada beberapa faktor, termasuk:

   • Ketentuan hukum atau peraturan yang wajib kami patuhi.
   • Apakah terdapat sengketa hukum atau jenis sengketa lainnya antara kami dan Anda atau dengan pihak ketiga mana pun.
   • Jenis informasi yang kami simpan tentang Anda; dan

   Apakah Anda atau otoritas pengawas meminta kami untuk menyimpan data pribadi Anda dengan alasan yang sah.

8. Apa Hak Privasi Anda dan Bagaimana Cara Menggunakannya?

   Apabila pemrosesan data pribadi Anda dilakukan berdasarkan persetujuan Anda, Anda memiliki hak untuk menarik kembali persetujuan tersebut kapan saja. Jika Anda memutuskan untuk menarik persetujuan Anda, kami akan menghentikan pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tersebut, kecuali terdapat dasar hukum lain yang dapat kami gunakan dalam hal ini kami akan memberitahukan kepada Anda.

   Apabila pemrosesan data pribadi Anda dilakukan berdasarkan kepentingan yang sah (legitimate interest), Anda dapat menolak pemrosesan tersebut kapan saja. Jika Anda melakukan hal ini, kami harus menunjukkan alasan kuat mengapa pemrosesan perlu dilanjutkan, yang mengesampingkan kepentingan, hak, dan kebebasan Anda; atau bahwa pemrosesan tersebut diperlukan bagi kami untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela suatu klaim hukum.

   Anda memiliki hak-hak berikut (dengan ketentuan tertentu sesuai hukum yang berlaku):

   • Mengakses data pribadi Anda dan memperoleh informasi yang jelas mengenai identitas pihak yang meminta, dasar hukum permintaan tersebut, tujuan pemrosesan data, serta tanggung jawab pihak yang meminta data pribadi;
   • Meminta penghapusan data pribadi Anda;
   • Meminta penundaan atau pembatasan pemrosesan data pribadi Anda secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan;
   • Menerima data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dalam format yang dapat dibaca oleh mesin, serta meminta agar data tersebut ditransfer kepada pengendali data pribadi lainnya, asalkan sistemnya dapat saling beroperasi dan terhubung secara aman sesuai dengan prinsip perlindungan data;
   • Menolak keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis atas data pribadi Anda;
   • Mengajukan keluhan dan menuntut ganti rugi atas setiap pelanggaran dalam pemrosesan data pribadi Anda, sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

   Kami dapat memutuskan untuk mengubah Kebijakan ini. Jika perubahan tersebut bersifat mendasar atau dapat berdampak signifikan bagi Anda, kami akan memberikan Kebijakan pembaruan ini sebelum perubahan tersebut mulai berlaku. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau isi Kebijakan ini.